微笑單車公司於5月19日通報YouBike系統112年5月17日遭到駭客網路攻擊，發現有境外IP嘗試取得會員帳號與密碼的情況。 預估約有2.1萬筆會員資料遭攻擊，推測係會員帳號、密碼強度不足所致，因YouBike系統無會員信用卡卡號，故無須擔心金流資料外洩，該公司除已通報檢調調查外，將發簡訊提醒會員。

市府交通處提醒民眾，若收到不明的來電、EMAIL或簡訊要求匯款或轉帳，請不要開啟或點擊網址連結；若有欠費，請勿匯款，請至車機、車柱或服務中心辦理繳納。若對資訊有任何疑問，歡迎撥打YouBike客服電話進行確認，新竹市請打03-6590022。

市府交通處再次提醒，請YouBike會員提升密碼強度，並定期變更密碼；留意會員帳戶內資料是否正確，以及是否有不明卡片與異常騎乘記錄，倘有異常情形，請向微笑單車公司洽詢。

發稿單位：交通處
聯絡人：許子建科長03-5216121#462