因應臺鐵局111年5月1日勞動節多數司機員不加班火車停駛，交通部公路總局新竹區監理所新竹市監理站已成立緊急應變中心，於新竹火車站及新竹轉運站派員進駐，掌握乘客疏運情形，協助旅客當日轉乘接駁順利。

新竹市區民眾如需前往高鐵，可搭乘國光客運【182】路線及台灣高鐵接駁車。台灣高鐵公司增開的接駁車，從早上6時至晚上11點30分之間，將以每小時2班發車，往返高鐵新竹站及臺鐵新竹站，採直達車及停靠六家支線各車站的普通車兩種模式混合發車服務，預計5月1日當日將開行70班。

民眾欲前各地區路線資訊如下：

一、 往中壢、楊梅、埔心可搭乘新竹客運發車的「【5676】中壢－新竹」及中壢客運「【5300】中壢－新竹」等2條路線，目前已協調兩家業者各增開1往返班次；往中壢另尚有新竹客運「【5620】(經關西)」(未經楊梅、埔心)可供搭乘。

二、 往竹東可搭乘新竹客運【5608】，途中轉乘科技之星【快捷6號】可往內灣。

三、 往三姓橋、香山、頭份、竹南、苗栗可搭乘苗栗客運【5802】【5803】；往竹南另還可搭乘【5823】(經新城、水流東)。

資料來源新竹市監理站