為協助失能長輩就醫、復健等交通接送，新竹市長林智堅表示，106年推動「長照交通接送」，竹市31台長照專車，從106年服務362人，累計至今（111年）超過2090人。本次配合衛生福利部擴大長照2.0交通接送服務，長照專車資格從第4級以上中重度失能者，擴大為第2級以上輕度失能者也可申請，竹市預估將有可增加1千多人受惠，更有助提升長照專車服務運能及帶動相關運輸業推展，增加服務效益，也讓更多市民感受到最貼心的服務。
 
林智堅市長表示，長照專車配備有輪椅升降梯及輪椅固定帶，讓坐輪椅的民眾可以平穩上下車，行車過程不易晃動，且車輛寬敞，家人跟照顧者都能上車陪同，服務中亦兼顧防疫，落實乘車環境消毒，請長輩安心搭乘。
 
衛生局長吳欣席表示，統計本市未被列入於本項服務的第2級與第3級民眾，預計增加1千多個家庭受惠，截至3月11日已有高達2,532人申辦交通接送乘車補助券，其中第2級至第3級有246人。
 
衛生局補充，本市交通接送服務中，除長照2.0提供長照交通車外，若民眾持有身心障礙中重度手冊者亦可申請復康巴士接送服務，這兩種服務可多元並用；長照交通車僅可使用於就醫、復健或洗腎接送，復康巴士則無限制。
 
衛生局指出，市府長照專車除了專人到府服務評估，市民更可直接在出院前就申請，專人也會提供其他資源，包含承租合適輔具、居家用照顧床等，有需求者可透過「乘車券」搭乘長照專車，每個月享8趟搭乘補助，照顧陪伴者也可一同搭乘，依據身分別還有不同補助費用。
 
衛生局說明，長照專車有5申請步驟，第一撥打專線1966提出申請，第二專業人員到府長照失能等級評估，確認符合長照交通接送服務資格，第三領取乘車補助券，第四向特約服務單位電話申請預約，第五民眾依約使用服務，讓就醫復健一路通。
 
使用長照專車快3年的郭伯伯說，以前出門不方便，無法復健、針灸，以致於曾失去活下去的念頭。但有長照專車協助，讓他出門就醫變得容易，精神狀態與身體狀況都有明顯進步，長照專車改變他生活的品質也帶來活下去的希望。陳奶奶的家屬表示，全家人都很感謝市府長照專車服務，使用1年多來最大的便利即為輪椅可以直接上下車，也感謝專業照服員與司機大哥細心照顧長輩。
 
順順居家護理所卓姓個管師表示，對年邁獨居使用者及居處偏僻者，長照交通接送非常貼近需求。財團法人老五老基金會附設新竹市私立老五老居家式服務類長期照顧服務機構劉姓個管師則表示，機構定期有回醫院就診需求之民眾，原本因資格不符只能自費搭乘計程車，現在有補助得以減輕經濟負擔。
 
市府表示，歡迎有長照服務需求的民眾可線上申請長照服務（https://reurl.cc/oe4Kol），亦可親臨新竹市衛生局，或電洽長照專線1966，將有專人為您服務。
 
新竹市長照專車特約服務單位：
1.仁捷租賃有限公司03-5268133新竹市東區光復路一段576巷17號
2.安行國際租賃有限公司03-6211161新竹市榮濱路48巷10弄18號
3.長青福祉租賃股份有限公司03-5277370新竹市中和路136巷24號
4.全豪小客車租賃有限公司03-6572785新竹縣竹北市縣政三街122號3樓之3
5.生通股份有限公司03-5536623新竹縣竹北市福興路793號
 
聯絡人：郭芃莉科長、劉懿萱行政專員 03-5355191分機240、252